Question

你好:我的超级快充突然不能用了，充电器也更换过了，没用，请问啥原因啊？

Answer 1

一、充电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互，稍有延迟是正常的。

二、插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常，导致快充异常，建议重新插拔一下数据线。

三、请确认是否使用的是华为标配充电器及数据线，为了保证充电安全，只有使用华为标配充电器及数据线后才能进入快充或超级快充模式。

四、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况。

1、请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；

2、请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔或更换插座尝试；

3、请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；

4、请检查数据线、充电器和插座是否有破损，如果破损建议停止使用以防出现漏电现象并及时更换；

如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

是不是手机太热了，手机是有热保护设计的，会限制电流的，可以用自带的手机管家清理一下后台再充电或者关机充电试试。也可以重新拔插一下充电接口，关机重启试试看，充电的时候最好不要边充电边玩手机，灭屏充电。或者可以换个充电器试试看。检查一下充电口是否有异物，是否插紧。重启一下手机看看能否快充。