Question

天猫商家换货怎么操作

天猫商家怎么操作换货过程?

Answer 1

操作方法
01
不要点确认收货，先联系卖家，与卖家协商申请换货，说明换货原因，一般与卖家达成协议后卖家会给你信息让你填写，一同与需要更换的货物邮寄回去。

02
记住要将与卖家的对话保存，以免后续更换过程出现差错没有证据对质。

03
达成协议后，买家可以选择电脑上进行退货退款申请，然后再按原价重新拍。或者直接将需要退还的物品直接寄回，不作任何操作。

04
许多买家喜欢在商家促销时进行大量购买商品，这就导致所购买的商品不符合自己标准，其实许多商家都是在活动之前就提高了商品的价格，然后打着节日狂欢的幌子进行促销的。

05
如果所购买的商品是在促销时购买的，而退换货时价格已经上涨了，这是就要与买家沟通差价的问题，一般如果是重新拍的话，可以让店家在支付订单的时候修改价格，或是让卖家在确认订单后支付差价的价格。

06
如果在退换货过程中卖家不理睬或者退货后无退货信息，可及时联系天猫客服进行申诉。

Answer 2

商家换货的话需要你先把货退回去，然后商家了再把货发给你这样子的流程，但是呢，不需要在订单上面操作什么，因为订单上面呢，没有只个退货。专家一般情况下是让你直接发回去，然后他再给你发回来这样的一个流程，而不是让你选择退货，因为退货的话就是包括退款了，所以是不是换货的流程。

Answer 3