Question

瑞星个人防火墙为什么不让卸载

我的瑞星杀毒软件已经到期，想安装新版的，可防火墙却怎么也卸载不了，不论从控制面板，还是程序菜单，单击删除或卸载时，却总是出现安装的画面，而且安装也安装不了，让输入序列号，我输入新版的序列号却总是说错误。而且这个防火墙也无法退出程序，怎么办，请高手指点。

Answer 1

无论是什么原因，都可以使用常规的卸载方法卸载瑞星全功能安全软件、瑞星杀毒软件、瑞星个人防火墙（推荐此方案！属于官方正常卸载）,具体卸载方法如下：

方法1、（推荐）点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【卸载】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至卸载完成。

方法2、打开系统【控制面板】，找到【添加或删除程序】(win7系统为【卸载程序】或【程序和功能】)，打开后在界面中鼠标左键单击【瑞星杀毒软件】（win7系统为右键单击），点【更改/删除】（win7系统为【卸载/更改】），此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【卸载】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至卸载完成。

注意：如之前是使用第三方软件或程序卸载瑞星杀毒软件，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载的话，请登录瑞星网站，上方导航栏找到“个人产品”，找到【瑞星杀毒软件】的“安装包下载”，下载后按照默认方式正常安装，之后再按照以上方式卸载瑞星杀毒软件即可。

★特别针对于之前因使用过第三方软件导致瑞星被破坏无法卸载的情况，网上也有网友给出了卸载工具，具体如下：
http://hi.baidu.com/ifox/blog/item/0da8ddc4d24b3edb38db490c.html

Answer 2

"瑞星知道"网站下载专用卸载工具即可

Answer 3

先用优化大师的智能御载试试
不行就用KILLBOX
或者超级巡警的暴力删除

Answer 4

瑞星网站上有瑞星专门卸载软件，楼主可以去下载一个，也可以使用超级兔子直接卸载。

Answer 5

可以使用 360 软件管家 的强力卸载模式.....

Answer 6

建议
用360安全卫士！！！