Question

oppo手机突然不能指纹解锁

Answer 1

oppo手机指纹解锁无法使用时，建议按照以下方法排查：
1、如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试。
2、手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试。
3、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看。
4、当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁。 若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。