Question

快递是不是一定要送货到家门口？

今天让我很郁闷，在淘宝上购物，快递到了，按我家门铃让我下楼签字，我说你送上楼来到我家门口我签字。他说不送，让我下去。我说你送不送，他说你在威胁我吗？我说不是我威胁你，是我问你送不送，问你送不送是威胁你吗？你们快递公司难道不是要送货上门到家门口吗？为什么不上楼？他居然骂脏话说他妈的我在你们这个小区送了那么多的快递你是第一家让我送到楼上的，我就不送怎么了？你他妈哪边人阿？我说我哪边人关你什么事啊?他挂了门铃直接走人。在这边我想问问大家，快递是否应该把货物送上楼到家门口的？如果不是的话下次我就不难为他们，自己下楼去，如果他们有这个义务送上楼的话，是快递公司硬性规定的话那我觉得应该和他们公司投诉下，有这样素质极差的员工在，让我们顾客心情极度不好并且让我们货物无法顺利拿到的行为是极其不负责的。就算不上楼也不应该直接走人，又不是人不在家，实在不行我可以下楼，我就问他送不送，他不送我可以下去，还没听我把话讲完就挂门铃直接走。真的很不负责任。

Answer 1

必须送货上门。

2018年5月，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。

新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人卜搭誉指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

常用快递有以下几家：枝世

一、顺丰快递

优点： 服务好, 态度好, 全国统一服务电话, 监督机制好，快递速度高。因为它不是加盟形式的，由总部统一管理的企业, 所以各地的服务水准都保持基本统一。

缺点：很多稍微偏远的地方还没有网袋点，其次是费用比其他公司稍高。

二、ems

优点：ems可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市为型段4天，到县乡5天；网络强大，全国2000多个自营网点；ems限时速递，相当快。

缺点：定价灵活性不足，在民营快递价格战面前竞争力不强；ems网站查询有待进一步改善；资费比普通民营快递稍高；航空件可能比普通件还慢，国内件有的要自取。

Answer 2

快递公司
有硬性规定，只要是在收送范围内的，都必须送上门悉瞎，如睁敬空果不送稿友，你可以
打电话
到公司投诉这个快递员！按照你的说法来看，你的地址是属于可派送的范围，快递员应该送到门口！你可以打公司的电话去投诉这个快递员！