Question

没有收到合约返还话费

如题 我没有收到合约返还话费 而且我查了写的是每月106的套餐 但是我不知道我到底每月套餐是多少钱

Answer 1

一、根据您提供的信息，如需查询套餐资费标准，您可进入网上营业厅，使用号码登录成功后，点击首页“自助服务”可查询您当前套餐名称，然后点击联通网上营业厅右边的在线客服打开沃宝机器人，直接对沃宝对话框输入套餐名称即可了解您套餐的资费；如查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。

二、您可以通过以下方式，查询手机号码的合约期及赠款返还剩余时间：
1、登录网上营业厅http://www.10010.com，首页点击自助服务，进入后点击左上角小头像，进入个人信息界面，然后点击“我的合约”查看。
2、登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击话费查询 ＞话费查询 ＞账户余额，查看冻结金额，该冻结金额为您的合约赠款剩余总额，只要将冻结金额除以您每月的赠款，即为您的剩余合约期。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，实际情况以当地政策为准，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询。

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