Question

VIVOs10手机otg找不到u盘？

Answer 1

手机无法使用OTG功能，可以按以下方法排查：
1、检查手机OTG设置
进入手机 设置--其他网络与连接--OTG，查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试（注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭）。

2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
3、对比测试连接OTG的设备
将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
4、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机、OTG设备及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

vivo手机无法使用OTG功能，可尝试按照以下方式解决：
建议进入手机设置--更多设置--OTG，将OTG功能打开；若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭的
由于OTG线品牌众多可能存在不兼容或质量问题；可尝试更换OTG线使用
若部分外接设备和手机不兼容的话，也可以尝试更换设备（如鼠标、键盘等）测试一下
如果当前所使用的U盘是NTFS或exFAT文件系统的话；需要格式化成FAT32的文件系统才可以通过OTG连接手机的；还请在操作格式化之前，先备份好U盘中的重要数据
若还是会出现这种现象的话，建议进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试。
（温馨提示：还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。）