Question

vivo手机无法使用移动网络是怎么回事？v

vivo手机没有信号

Answer 1

使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机控制中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。
7、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
若以上方法未能解决，可提前备份好手机数据，携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

vivo智能手机出现无法访问移动问题有以下几种情况：

1、手机是否欠费停机；

2、确认“数据网络”开关是否开启；

3、查看是否禁止软件的联网权限；

4、当地网络环境信号不好导致手机没有网络；

5、手机网络异常导致的。

vivo智能手机解决手机出现无法访问移动问题方法：

1、咨询运营商（如：10086）看是否欠费，若欠费可以充值话费使用。

2、进入设置-移动网络-数据网络开启。

• 具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置

请点击输入图片描述

（2）、进入移动网络



请点击输入图片描述

（3）、开启“数据网络”开关



请点击输入图片描述

3、更换网络环境和时间段使用网络，或者更换一张SIM卡。

4、进入i管家-流量监控-联网管理查看软件是否被限制网络使用。

• 具体操作步骤（以vivo X5Pro为例）：

（1）待机桌面点击i管家



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（2）、点击流量监控



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（3）、进入联网管理



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（4）、查看软件是否被禁止网络（绿√为开启状态，红/为禁止状态）



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5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

• 具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置



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（2）、更多设置



请点击输入图片描述

（3）、点击恢复出厂设置



请点击输入图片描述

（4）、选择还原所在设置即可



请点击输入图片描述

Answer 3

手机无法使用移动网络，这是经常会发生的行为，你可以重新启动一下手机，重启是一般解决问题的最简单，而且是最有效的方法，再有就是查看自己的，手机卡是否有费用，或者可以查看自己的手机是否打开了移动网络这个开关，再然后就是自己所在的区域被信号屏蔽了，所以说暂时收不到移动网络，这多种原因都可以自己尝试着弄一下

Answer 4

vivo手机拨号无法访问移动网络原因可能有以下几点：可能是手机卡损坏或者手机卡槽损坏，需要前往营业厅进行更换。可能是手机卡槽损坏，可以插入其他手机卡尝试。所处的地理位置信号不好，也会导致手机无法访问移动网络，建议更换地理位置并重启手机。

Answer 5

手机无法使用移动无线网络一般是以下几种情况：1手机号欠费，无线网络暂停无法使用！2手机基带硬件驱动故障，重启手机看看是否恢复。3无意当中关闭了无线数据网络，检查下拉菜单无线数据网络开关是否关闭，进入手机设置，无线数据网络设置，检查一下是否关闭无线数据网络！4以上问题排除，无线数据网络依然无法使用，肯定是手机基带硬件故障，联系售后服务商维修！