为什么出现销售误导理赔难保险
很多人都说保险是骗人的，有的人有亲身经历没有被理赔，有的人听人说了便信以为真。的确，有不少业务员在做销售误导，但是同样的，一样有客户在做带病投保。我大学是学法律的，前几天我的一个大学同学打电话给我，说她母亲癌症，现在把家里的积蓄都花光了，就差卖房了，问我能不能给母亲上份保险？我说当然不能了。她说：我知道这么做是属于骗保，但是我现在实在是没办法了，现在所有的积蓄都花完了，我但凡还有点办法，不会跟你说这个事情的。我无话可说，只能实话实说没法子。因为我知道，如果我给她母亲办了带病投保，即使最后能承保，理赔也通不过，到时候不但损失一笔钱，她还会导出给人说保险是骗人的。由此我想，为什么那么多人说保险是骗人的？如果一个客户家里人身故或得了重疾，由此赔付了一笔钱，你说他会不会到处宣扬：“太好了，保险公司就是好，我们家死了人，给赔了30万！”你肯定会说：有病吧，谁会这么说，他家里出那么大事情，拿了钱还要赶紧给家人治病，悲伤还来不及，会到处宣扬？可是如果有一个人带病投保，或者业务员误导，最后导致没有理赔，这个客户一定会见谁给谁说：保险公司真TMD骗人，收钱容易理赔难。接着就是一传十十传百。其实保险公司现在非常怕客户闹事，即使这个客户带病投保，或者明显不是理赔范围内的事情，只要客户来公司一哭二闹三上吊，跟医闹似的，保险公司多数时候愿意花点钱息事宁人。其实这就更加导致大部分人认为保险公司太坑人了，一闹事就赔，不闹事就不赔，你看，果然是收钱容易理赔难，真骗人……所以要杜绝这个问题，一要加强对业务员的监管，销售误导发现了不是罚款那么简单，直接规定全额退保，并把这个业务员拉入黑名单。二要加强对客户讲解产品的专业性，明明白白讲保险，进而杜绝出现闹事现象，最好是客户买保险的过程全程录像，保险公司和客户各留一个拷贝，这样业务员不敢误导客户，客户也不敢不如实告知。三是，客户买保险，务必要看合同，知道自己买的是什么，免得被忽悠。
