Question

芝麻信用负面记录会影响到征信吗

Answer 1

芝麻信用负面记录不会影响到征信。芝麻信用分和征信系统不是一起的，芝麻信用只是记录在使用支付宝里面所有产品的记录。芝麻信用和央行征信中心相互独立，数据信息目前并不共享，也就是说，芝麻信用不会把用户的负面信息直接报送央行征信中心。
但是有些机构跟芝麻信用及央行征信都有合作，如果出现逾期，不良信息可能在芝麻信用及央行征信都有记录。
芝麻信用历史负面记录查询方法如下：
1、打开支付宝，点击芝麻信用->信用守护；
2、在信用守护进行中，查看是否有逾期违约记录；
3、点击已完成，选择逾期后守约，然后点击确定；
4、可以看到有没有逾期的记录，如果有代表没有芝麻信用历史负面记录，如果有代表有芝麻信用历史负面记录。
5、大家可以查询自己的芝麻信用负面记录，如果有异常、错误、债务已还清（履行义务），那么可以提交申诉。
申诉消除负面记录的方法：在支付宝-我的客服-输入负面记录申诉，那么客服会发送申诉入口；在申诉页面上，需要注明具体原因、理由、申诉要求（如申诉修改逾期记录内容、要求删除逾期等。）；提交后支付宝客服会进行审核，如果确实错误，那么会提示申诉已成功，再查询芝麻信用负面记录，就可以看到已被删除。
总的来说，芝麻信用负面申诉成功率，与放款方有关系，如果已经全部还款，提交申诉，放款方没有异议的话，那么负面记录会被删除。芝麻信用的负面记录，在重新履约开始算起，5年后会自动消除。注意是履约后，如果欠款一直不还，那么负面记录无法消除，会一直显示。
操作环境：
品牌：苹果12
系统版本：ios14
支付宝APP,版本10.2.3