Question

电池电量耗尽自动关机后开不了机？

电池电量还剩11分钟剩余电量7%时自动关机，插上电源3个小时后开机后为黑屏有鼠标箭头且可移动，要怎样才能正常开机呢？

Answer 1

1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选；

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试（如常见的360安全卫士，金山毒霸，卡巴斯基等等）；

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。