Question

闹了个大乌龙

Answer 1

今天早晨在上班路上，我突然想起前几天给朋友寄的新年礼物，不知他们有没有收到。于是我打开物流信息，一个个查看。当看到一位四川朋友的收货信息时，顿时愣住了。赶紧给她发微信，确认他是否收到。他回复我说，有接到物流电话，但是还没有拿到东西。据此我认定物流一定是发错了，发到别的地方了。

我第一时间就联系了客服，当时还不到八点半，客服没上班。等到八点四十，客服回复我，问我有什么需要帮忙的。我把单号、商品订单号都发了过去，还把我在网上查到的物流信息发了过去，一口咬定物流发错地址了。

客服很耐心地帮我查询，还把他查到的物流信息截图发给我看。我盯着物流信息，跟对方据理力争，我说你看，省份都不一样，我发的是四川，你怎么给我发浙江去了？那能对吗？

客服再一次帮我核实，并且告诉我，快递员确实跟我的朋友联系过，邮寄的东西给放在门卫了。

我不死心，再次把截图发了过去，还把浙江圈了起来。结果对方说，您是不是看错了？那两个字是“游江”，不是“浙江”，是快递员的名字。

我再次跟朋友核实了一下，他说那个地址是没错的，快递员也确实跟他联系过，只是还没顾上去门卫取。

我的脸突然一阵燥热，估计红得像个西红柿了，幸亏客服看不到我，不然得有多尴尬？一字之差，造成了这么大的误会。给客服找了许多麻烦，我自己一个早晨也浪费了。

这事确实怪我，我没有跟朋友详细沟通，看到“浙江”俩字直接急了。还一个劲地催促客服，让人家快点核对。

地址没错，快递员没错，客服没错，那就是我错了。赶紧给对方道歉吧，对方倒是很通情达理，轻描淡写地说了句没关系，祝您生活愉快。

到底是自己眼神不好还是心情不好影响了我的判断力？再一次验证了一字之差的失误，真不是小事。如果是高考时候，这一字之差，也许就能让自己的命运来个大转弯。如果是医生诊病，一字之差也许能葬送一个人的生命。如果是资金市场，一个小数点也许能把人逼得去跳楼。

我晚上要把这件事讲给孩子，让她和我一起吸取教训，遇事不急不躁，泰然处之。