Question

如何进入手机的安全模式？

Answer 1

若使用的vivo手机，设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。

进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。
点击网页链接查看具体机型强制重启操作方法。

若重启设备后仍然进入“安全模式”，可按以下方法进行排查：
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可携带设备前往 vivo客户服务中心处理；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

安全模式，是一种仅加载基本功能和预置应用的最小系统环境。和Windows的安全模式相似，在安全模式下可以修复手机系统的一些错误，比如因第三方安装时发生错误导致系统不停报错、无法正常开机等，可进入安全模式卸载异常应用并排查修复系统。

一、进入安全模式

在开机过程中同时长按音量上键和电源键，直至出现HUAWEI标志后松开进入安全模式选择界面。按音量键选择安全模式，电源键确定。

温馨提醒：

• EMUI9.1及以上版本是开机过程中长按电源键和音量上键。EMUI9.1以下版本在开机过程中同时电源键和音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入。mate30 Pro系列是手机开机振动后，连续按电源键5次进入。

• 进入安全模式后，手机自动进入飞行模式，退出后您关闭即可正常使用手机。

• 进入安全模式后，左下角有安全模式标识。

• 安全模式不会损坏任何软件和个人数据。

二、退出安全模式

按电源键重启设备即可退出安全模式。

三、安全模式作用

因安装第三方应用时发生错误导致无法正常开机或系统不停报错，可进入安全模式，前往应用管理，选中相关应用卸载后尝试。

温馨提醒：正常模式下可能存在无法操作的情况，此时可进入安全模式操作，比如卸载、排查等动作。

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