Question

当学生给教师制造问题时，教师应如何处理

Answer 1

    许多老师在试图维持一个良好的课堂环境，常常感到束手无策，沮丧不已。毫无疑问教师的工作艰难，其中大多数教师一天数小时处于生气沮丧中。教师确实辛苦，令人心力交瘁，但教师的疲惫更多的是因为感到沮丧，而不是因为工作辛苦，一份工作如何令人满意，那即便再辛苦也令人愉快的。教师不是神，是人，有自己合理的需要。那么教师如何处理属于自己的问题呢?

首先，就是要懂得“哪些问题是属于自己的”。如果教师感觉厌烦、挫败、愤恨、恼怒、分心或者因这些情绪导致的生理表现，比如紧张务实胃痛、头痛、惊跳的这些线索表明这些问题属于教师自己的问题，这是必须对这些情绪反应承担起责任。

  大多数的教师明白：1、你必须先将学生的行为放在“行为窗”里适当位置。2、如果属于“学生拥有问题”的区域，那么你应该做一个辅导员并使用接纳性的语言。3、如果属于“教师拥有问题”区域，辅导员的立场就不合适，而接纳性语言在这种情况下既无效又虚伪。

  当你试图改变学生的不可接受行为，从而满足自己的需求时存在三个可改变因素，学生、环境以及教师自己。这边要给大家分享的是改变学生的行为。

1、典型的无效面积。教师与学生面试时，教师无效发出的信息大致可以分为三类。（1）、解决方案式的信息为何无效，解决方案式的信息教师针对自己的问题提出了解决方案，希望学生照单全收。解决方式的信息主要包括以下五种。a、命令、控制、指挥。b、警告、危险。c、说教、总是说“应该”“必须”。d、教导、讲理“推理、摆事实。e、建议、提供解决方法。（2）、贬抑式信息为何无效，贬抑信息，包括评价、批评、嘲笑与判断。主要体现在以下六类。a、判断、批评、不认可、指责。b、说明、分析、诊断。c、谩骂、归类、嘲笑。d、赞扬、肯定、给予正面评价。e、同情、安慰、支持。f、提问、探询、审问、盘诘。（3）、迂回式信息为何无效。迂回式信息包括开玩笑，戏弄，讽刺，转移注意力。“12月绊脚石”其实就是典型的“不接纳的语言”。

2、你--信息VS我--信息，相当于“我感到”and“你感到”句式。关键在于看谁处于问题区。怎样传递“我信息”第一、学生必须从“我信息”中知道给老师造成的麻烦是什么？第二、需要教师确定第一要素中描述的这个行为给自己带来了什么具体实质的影响。第三、教师这一实质影响而产生的内心感受。（行为--影响--感受）（我感到__因为__我希望__）任何人都有可能忽略自己的行为给别人造成的影响，不过只要不含责备真诚如实的相告任何一个学生的反应都会是尊重教师的需求，“我信息”把轻率变成了体谅。成年人如果愿意和孩子们坦诚相处，就能引起孩子们富有责任感的回应。“我信息”不仅对学生有效，而且也让学生们模仿起来了。