Question

卖家说货已发 可是顺丰快递查不到

Answer 1

让卖家帮你查，就说你查不到，如果卖家不查的话就说明这个卖家不负责任或者他只是把单号给你了还没有发。

解决方法如下：

1、联系卖家确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。

2、确认已发出后，可打开百度搜索，输入顺丰快递关键字。

3、在快递查询栏中输入自己的快递单号进行查询。

4、在网站上查询不到，可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。

5、如果一直没有任何顺丰快递的信息更新，一定要马上联系卖家或者联系平台客服进行咨询。

作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。 

2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。

航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架。高铁运力方面，顺丰计划“双11”期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增1.5吨运能。