Question

拦截的物流显示退货返回后商家拒绝退款申请，说等他们收到货再主动退给我钱，合理吗？

Answer 1

拦截的物流显示退货返回后商家拒绝退款申请，说等他们收到货再主动退给我钱，是合理的。

要视你的退款选项和状态决定。卖家不会投诉你，因为卖家没有投诉入口且没有合适的投诉类型。无入口无类型，淘宝无法受理这样的投诉。退款申请关闭后双方仍有互评权，可以看到退款申请上方的超时时间或者系统提示。

商家拒绝退款申请的原因：

主要不充分的原因是这个买家收到了产品之后对产品的外或者是本质造成了损失，简单的来说，比如说是衣服，买家可能将衣服的吊牌儿拆掉或者已经将衣服洗了，这种影响了二次销售的情况，一般商家是不退货退款的。 如果买家没有影响产品的二次销售，则店铺也不予退款这种商家应该是违反了一定的店铺经营道德或者是信誉等。