Question

天天读 《卓有成效的管理者》–—决策五要素

Answer 1

做决策是管理者特有的核心工作之一，卓越成效的管理者必然是有效的决策人。他们在做决策时，通常都会考虑如下五个要素。

1.问题界定；要确实了解问题的性质（由表及里，界定问题的本质是首要条件），如果问题是经常性的，那就必须通过建立规则或原则来系统性解决；

比如最近的老阿爸一块七门店物料陈列问题，就是经常性的问题，必须建立系统，建立标准，指定负责人来解决。

2、边界条件；解决问题有标准，还有分清哪些是有效，可以接受的，哪些是不可以接受的。边界越清晰，越好执行。这个对于门店系统标准建立也是适用。对于物料陈列，我们力求最大曝光，但是在有些范围是可以被允许的。

3、追求正确方案；一个标准方案建立了，总是有人不理解，我们要对方案可优化，可介绍。通过实践来找到好的方案。

4、贯彻行动；有了好的方案要去执行，要分清责任人，同是要让大家包括执行人都明白。这样对决策越了解，执行会更彻底。

比如物料规范陈列，对个人利益、门店业绩、对总部、对公司形象的影响。

5、重视反馈；反馈机制正是帮助我们的验证决策是否有效，执行是否到位。也会让方案得到优化。这也是我们多去门店看看的意义所在。

管理者就是在这样的决策-行动-反馈过程中得到成长和积累的吧。

今天在读这一节，结合最近部门遇到门店物料陈列的问题，收获是：门店的一些情况必须要分清是经常性的还是偶然性的，我们想到建立标准也要去行动，然后反馈检验决策是否有效。

门店物料陈列的确需要亲临现场，去看看实际情况是什么？才能找到比较准确的额。