Question

电脑无法打开网页，这是什么原因？

Answer 1

如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

Answer 2

电脑无法打开网页的原因及解决方法：

1、DNS服务器的问题

如果IP可以访问，就是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题。

解决方法是：控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候是路由器或网卡的问题，如果出现无法与ISP的DNS服务连接，可重启路由器，或重新设置路由器。

2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，或者IE被恶意修改破坏，会导致无法浏览网页。可以尝试安全模式下用IE修复，或者重装IE。

3、网络防火墙的问题

有时网络防火墙设置不当，如不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，会影响浏览，这时检查下策略、降低防火墙安全等级或直接关掉看是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏也会导致无法访问网页。可尝试重新下载网卡驱动和网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

与IE有关的系统文件如果被更换或损坏时，也会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下。

7、杀毒软件的实时监控问题

有些杀毒软件会把一些网页列为重点监控的网页，会禁止访问。

8、感染了病毒的问题

在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率是多少，如果是100%，是因为感染了病毒，这时最好杀毒或重装系统。

9、无法打开二级链接

如果只能打开网站的首页，则是DLL文件丢失。这时下载一个该DLL文件即可。

Answer 3

换个网站试试 换个浏览器试试。如果还是不行可以下载360安全卫士，用它修复，360里面有专门的网络工具