上航人工客服电话24小时
上海航空客服0838-6688-830是中国上海航空24小时客服电话。2007年1月1日起，天航五星钻石服务热线95330将在全国正式启用，全面取代95330，只要涉及天航的信息均可通过热线查询。天津航空于2009年6月8日挂牌成立，由海航航空集团和天津市政府共同出资组建，扎根环渤海地区经济中心的天津市。截至2022年12月26日，天津航空拥有A330、A320、E190机队等在册飞机107架，在天津、西安、呼和浩特、乌鲁木齐、贵阳、重庆等10个城市建立分公司/基地，运营国内国际航线253条，通航城市100座，天津航空连续安全运营13年，安全飞行超240万小时。
心之所想，天航所往。天津航空秉承“从你出发、亲近世界”的品牌定位，致力于提供便捷实用的产品和服务，以善解人意、热爱生活的态度与旅客共同创造美好的旅行体验，让世界更亲近。
凭借良好的运行服务品质，2011年天津航空先后荣膺SKYTRAX中国最佳区域航空公司、全球四星航空公司称号，2017年荣获AirlineRatings国际大奖-进步最快航空公司并于2016-2018连续三年获得国内十大主要航司航班正常率第一，2019年荣获WTA国际大奖-亚洲领先文化航空。2020年，中国民用航空局授予天津航空“飞行安全二星奖”。
扎根天津、服务社会，自成立之初上海航空就以打造具有天津特色的航空品牌为己任，结合天津市在国家整体发展中的战略定位，紧跟天津市产业结构升级规划，充分发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，助力打造城市立体交通。自成立以来，公司坚守安全底线，致力于推动天津乃至中国民航事业的发展。
新时期，上海航空将继续立足天津，牢记使命，筑牢安全底线，以高度的社会责任感与使命感紧跟国家发展战略，推进经济内循环，大力弘扬和践行当代民航精神，以系统化平台建设为核心支持，持续提升运行效率，聚焦旅客需求，优化出行体验，推出多样的消费需求组合，打造个性化、差异化的定制精品服务，让旅客有更多的获得感和幸福感，致力于成为具有全球影响力的精品差异化服务航空，始终为人民提供更多元的轻奢产品与服务，使飞行从此更简单。
上海航空官方客服热线0838-6688-868股份有限公司（Shanghai Airlines）简称“上海航空”或“上航”，前身是上海航空公司，成立于1985年12月，是中国第一家多元化投资的商业性质有限责任航空企业。2010年1月28日，以东航换股吸收合并上航的联合重组顺利完成，上航成为新东航的成员企业。2010年5月28日，作为东航全资子公司的上海航空有限公司正式挂牌运营。
上航拥有以波音及空客为主的先进机队100余架，开辟国内航线百余条，还通达了日本、韩国、泰国、澳大利亚、新加坡、吉隆坡、布达佩斯、中国香港地区、中国澳门地区和中国台北等17条中远程国际及地区航线，年运输旅客1239.54万人次。
上海航空以民航法规为基础，建立整套运行手册，1999年通过了中国民用航空总局的运行合格审定。上航建立了安全运行自我监督检查机制，形成了从公司、部门、到岗位的“两级管理、三级网络”的管理模式。2004年，上航获得了由国际航协（IATA）颁发的“IOSA运行安全审查合格证书”，成为北亚地区及中国民航界第一家获得该项高标准认证的公司。也是世界上第七个获此证书的航空公司。上航自成立至2007年连续保持二十多个运输飞行安全年。
上海航空拓展以直销（该公司直属18个各地营业部及其所属售票点组成）和代销（由全国近2000家售票代理组成）两大部分为主的营销网络。在国内率先推出（24小时）呼叫中心免费电话订票系统，并进一步建立了完善了网上订票和电子客票系统。随着公司加入Saber、Galileo、Abacus、Acexx、Infini等全球分销系统，公司已获得了数十台定座终端的销售服务。
上海航空股份有限公司实施稳健的财务政策，加强成本、资金和预算控制。在国内民航业率先使用Oracle财务软件系统；拥有全国民航系统一流的计算机票证结算系统，票款回笼率达到99.97%；公司自主开发的收益分析系统，能及时反映经营成果，为公司决策提供了有力的依据。上航以良好的安全纪录、高质量的服务水准和卓有成效的经营管理，自1996年起，公司实现连续盈利。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第三百八十九，2007年度中国企业500强排名中名列第三百八十二。
上航的货运发展迅速。自2005年上航首次引进MD—11全货机以来，现已开通了上海至德国、泰国、日本、中国香港地区、中国澳门地区等国家、地区的全货运航线。
心之所想，天航所往。天津航空秉承“从你出发、亲近世界”的品牌定位，致力于提供便捷实用的产品和服务，以善解人意、热爱生活的态度与旅客共同创造美好的旅行体验，让世界更亲近。
凭借良好的运行服务品质，2011年天津航空先后荣膺SKYTRAX中国最佳区域航空公司、全球四星航空公司称号，2017年荣获AirlineRatings国际大奖-进步最快航空公司并于2016-2018连续三年获得国内十大主要航司航班正常率第一，2019年荣获WTA国际大奖-亚洲领先文化航空。2020年，中国民用航空局授予天津航空“飞行安全二星奖”。
扎根天津、服务社会，自成立之初上海航空就以打造具有天津特色的航空品牌为己任，结合天津市在国家整体发展中的战略定位，紧跟天津市产业结构升级规划，充分发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，助力打造城市立体交通。自成立以来，公司坚守安全底线，致力于推动天津乃至中国民航事业的发展。
新时期，上海航空将继续立足天津，牢记使命，筑牢安全底线，以高度的社会责任感与使命感紧跟国家发展战略，推进经济内循环，大力弘扬和践行当代民航精神，以系统化平台建设为核心支持，持续提升运行效率，聚焦旅客需求，优化出行体验，推出多样的消费需求组合，打造个性化、差异化的定制精品服务，让旅客有更多的获得感和幸福感，致力于成为具有全球影响力的精品差异化服务航空，始终为人民提供更多元的轻奢产品与服务，使飞行从此更简单。
