Question

宽带（星空极速）连接状态，网页打不开，软件显示网络断开

宽带（星空极速）连接状态，网页打不开，软件显示网络断开。瑞星杀毒软件黄色（监控关闭状态）。。排除中毒。请问怎么回事 ？
天网防火墙。 瑞星2008杀毒软件 。
关闭星空极速。用默认宽带连接也是一样的。难道你看不到我写的有杀毒软件异常状态么、？ 怎么都推到星空极速了?

Answer 1

天网防火墙软件中间部分有一排绿色的信号显示，如果你不小心点了一下，那么网络就断开了,我建议你把所有杀软全部卸载，重新再试，还有就是如果你用了路由器的话又安装了星空极速，你还是上不了网的

Answer 2

找电信的工作人员 没有办法
星空极速就一流氓软件，天天放广告而且经常有问题 建议你用电脑自带的拨号软件上网
说的不清楚啊 实际上你用电信给你的账号和密码是不能用其他的拨号软件上网的，因为那不是正确的，是假的，是星空极速通过你输入的密码按照一定的方式计算出正确的密码，也就是说你必须先知道正确的密码
还有就是你自己写的排除中毒 杀毒软件有啥问题你又没有说清楚

Answer 3

卸载掉星空极速吧，用电脑自带的拨号软件上网，右键网上邻居-属性-创建一个新的连接-下一步-连接到Internet-手动设置我的连接-用要求用户名和密码的宽带连接来连接-下一步-下一步-完成后输入用户名和密码就可以上网了。