Question

护肤品用了过敏可以退货吗?

Answer 1

护肤品用了过敏可以退货。

即使产品质量完全没问题，只要导致你皮肤出现过敏的问题，就可以退的。按流程是需要医院开个皮肤过敏的证明。

的确大部分时候过不过敏和人有关，但不能因此就放肆商家不考虑后果无限销售吧，如果这样到时候所有的化妆品都会适合所有肤质呢。况且现在普通的过敏检测也很难细致到化妆品的某个成分吧。

相关资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利；有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利；因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此，购买的化妆品引发皮肤过敏后，消费者有权利要求商家退货、赔偿损失。

另外，依据《消法》，如果医生或医疗机构能够给消费者开具脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明，消费者可以要求商家退换货，如果已经造成重大损失或严重后果，还可以提出一定的补偿要求。