Question

京东上买手机退款为什么要扣钱

Answer 1

因为如果你的退款是质量问题退款，京东会全额退款，如果只是个人因素的退款，那京东会从退款中收取相应的运费。如果在退货的时候，无法提供应有的发票或者外包装，相应的会在退款里扣除税点和包装费。

如果是东西质量问题，卖家得承担责任，退款是不需要扣钱的，如果是你自己没有选择好，自己的责任，退款可能要扣邮费，自己的责任邮费就由自己承担的。

七天无理由退货

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。