Question

vivo手机有时自动关机怎么回事

Answer 1

手机若出现自动关机情况，可参考以下方法排查：

1、检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2、检查是否误触电源键和音量键
电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。

3、检查手机设置
进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。

4、若未解决，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。