Question

OPPO手机看视频时自动息屏怎么办

Answer 1

观看视频、直播时，一段时间没有进行操作，手机会自动熄屏。如果遇到此问题，请您按照以下方法进行排查。
1 检查是否打开了省电模式
操作方法：打开设置，搜索省电模式，然后查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。
2 检查是否打开了皮套模式
操作方法：打开设置，搜索皮套模式，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。（部分机型有皮套时皮套模式默认打开，没有开关）
3 重启设备
重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启手机后尝试。
4 检查更新
请您确认应用和手机系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您升级后尝试。
5 检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，华为一直在推动三方应用厂商解决，建议您及时向三方应用厂商反馈。
如：QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题，在三方应用内反馈即可。

Answer 2

亮屏无操作触发息屏计时器至自动息屏临界点（变暗临界点）时，手机启用前摄检测人脸，前置摄像头检测到人脸时，自动息屏不生效。
触发策略：
1、检测有人脸，此次自动息屏即不生效，直至再次触发自动息屏；
2、检测无人脸，此次自动息屏随即生效；
3、当摄像头受到暗光环境或其他客观因素影响无法正常识别时，当次注视不息屏不启用，重置为下次自动息屏临界点触发；
4、识别算法会持续优化。
设置路径：
设置 > 显示与亮度 > 注视时不息屏。
注：该功能A92s机型首次搭载，后续将适配更多机型，您可通过上述设置路径查看手机是否支持。
本回答适用于OPPO所有机型。

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