Question

华为手机通话没有声音怎么解决？

Answer 1

如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
一、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。
二、查看设备信号是否正常
如果设备信号不正常，会影响通话质量，
三、请您通话时调高通话音量
四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。
五、还原所有设置后尝试
还原所有设置，是将手机系统中的设置项还原至默认状态，如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。
请您根据以下方法进行操作：
1.请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
2.进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
3.输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 5.0 以上版本不涉及）
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。
提示：还原设置前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）
六、获取更多帮助
如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。
相关链接如下：     预约服务客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

Answer 2

华为手机听筒没有声音怎么办
1、请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。
2、请检查手机听筒出声孔是否被遮挡。如被屏幕保护贴膜等遮挡住，请撕掉贴膜或者将贴膜听筒出音孔位置空出。
3、请检查手机听筒出声孔是否有脏污附着。如条件允许，建议使用软毛牙刷或者其他软毛的小刷子轻轻刷下手机听筒出声孔，尝试将灰尘等杂质清除出来（千万不能使用牙签/铁丝等尖锐物去捅），再查看声音能否恢复。
4、适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位，声音是否能够恢复。听筒出声孔与耳朵位置偏离会导致听到声小或者无声。
5、适当调整通话位置，声音是否能够恢复。当移动到信号较弱或干扰较强的区域，会出现通话无声、声小等异常情况。建议在网络覆盖较好的区域使用通话。