Question

华为手机插入耳机，耳机没有声音怎么解决？

Answer 1

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

• 无意间发现华为手机在插上耳机之后没声音，是怎么回事呢?

  华为手机耳机插上没声音有多种情况，可以一一排查：

  一、使用3.5mm传统模拟耳机的情况下

  确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。

  确认是否使用华为原装耳机，非华为原装耳机可能与本手机不兼容，尝试更换耳机或使用华为原装耳机，如果确认华为原装耳机，请尝试将耳机插入其他华为产品。

  

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  确认是否耳机损坏，若确认是耳机损坏，可以携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

  如果耳机正常，可能是手机异常导致，可以提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

  

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  二、使用Type-C数字耳机的情况下

  当手机用户在设置中打开关闭USB音频转接时，手机将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，表现为外设耳机没声音，可以关闭该选项。

  

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• 1第一步打开设置，列表拉到底部，点击系统和更新

  

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• 2第二步开发人员选项，拉动列表，取消勾选关闭USB音频转接即可

  

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Answer 3

说明手机耳机可能坏了，也可能是手机耳机插口有问题。