Question

供应链数字化的影响因素

Answer 1

• 技术发展：随着信息技术的不断发展，供应链数字化的技术手段也不断更新和完善，如物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的应用，使得供应链数字化更加智能化、高效化和可视化。

• 消费者需求：消费者对于商品的个性化、定制化、快速交付等需求不断增加，这就要求供应链数字化能够更好地满足消费者的需求，提高供应链的灵活性和响应速度。

• 竞争压力：市场竞争日益激烈，企业需要通过数字化手段来提高供应链的效率和质量，降低成本，提高竞争力。

• 政策法规：政府对于供应链数字化的支持和推动也是影响因素之一，政策法规的制定和实施可以促进供应链数字化的发展。

• 企业文化：企业文化也是影响供应链数字化的因素之一，企业需要具备数字化转型的意识和能力，积极推动数字化转型，才能更好地适应市场变化和提高竞争力。

Answer 2

1. 客户的体验

我们已生活在一个全渠道时代，线上购物，线下体验。消费者习惯于通过互联网轻松购买和消费商品，而且期望值越来越高。

一些企业已经将交货时间缩短为几天，有的甚至已经缩短到几个小时。

在线下实体零售业态竞争更为激烈，交货时间缩短到1小时至30分钟内快速送达，这种的零售模式在今年大火，成为实体店应对电商利器，它有个很应景的名字，被称为即时零售。

在企业竞相提供快速、完美的交货服务时，物流和仓库环节不容忽视。没有这两个环节的支持，企业就不可能交付卓越的客户体验。

既然消费者能在网上轻松下单，企业也必须以同样便捷的方式履行和交付订单。

2、需求的快速变化与不确定性

供应链做的事情就是需求跟供应，在当下的消费场景，各种产品的消费者的需求都在变化，且都不稳定，如何快速提升市场响应度，这非常考验供应链的预测和响应能力。

通过挖掘客户的潜在需求或者即时响应当下需求，当产品精准地满足了消费者的需要，就能在市场竞争中制胜。

比如今年在疫情影响下，居家做饭成为一种必然选择，对于习惯点外卖的年轻人群体，如何解决或者降低他们做菜的难度，就成了一个非常明显的客户诉求。

我们看到，短期内预制菜的需求节节攀升，盒马还特地研发了空气炸锅预制菜系列，取得了很不错的销量。

3. 企业成本与风险控制能力

对新零售企业来说，成本最大的地方在哪？物流。尤其是最后一公里的物流成本最高，碎片化的需求和极高的时效要求导致终端配送成为了物流中难度最大、成本最高的领域之一。

自2016年起，即时配送领域的竞争愈发激烈，虽然参与者众多，即时配送的每单成本仍然高居不下。

此外，还有风险控制能力。采购最大的问题一个是暗箱操作，大疆的采购暗箱操作案，给公司带来10亿的损失，有45个人卷到这个事件里面，最后判了二十几个人坐牢。

另外突然间买不到东西了，供应商不行了，这是供应链中断的风险。数字化采购，变成一种电子采购，全程透明，避免暗箱操作。还可以简化流程，减少成本。

4.供应链管理决策能力

过去，商家做供应链管理决策时缺少足够的数据支撑，对于要生产什么商品、生产多少数量，以及如何分配每件商品在各地的库存，更多凭借的是经验判断。

但随着新品流通速度加快，尤其在融合了线上线下的新零售环境下，依靠人力做出