Question

闲鱼买东西退货，商家不给退款怎么办？

Answer 1

商家

买家没有申请客服介入，退款关闭，钱给了商家。
按照目前闲鱼规则，当“买家已付款”状态下，卖家闲鱼已经发货买家申请退款，卖家可以拒绝申请退款。
如果买家再次申请退款，卖家可以和买家协商为什么退货。如果买家仍执意退款，卖家应在第一时间打电话召回商品，并且告诉买家在闲鱼发货了的情况下，买家需要承担回来的运费。
如果买家拒绝支付回来的运费，卖家可以申请淘宝客服介入。如果支持退货的在时间内就需要给出同意，如果超时还申请的话可以直接拒绝即可。支持退货的前提下是产品不影响使用和销售为前提，如果收到产品已经损坏或破损严重可以直接拒绝处理。