Question

拒收快递需要付运费吗

Answer 1

如果拒收快递是否要付运费就要看实际情况，只要是有理由的拒收的话，那么快递费用就会由寄方来进行承担；如果在途中因物流的原因而拒收的，那么就需要由快递公司承担；无理由拒收的就会由自己承担。

大多网购者都有过拒收快递的经历，一般拒收快递是否需付运费的情况要看购买商品时的约定，并且要根据拒收快递的原因是出自于商家还是卖方的原因来进行处理，拒收快递的方式通常有电话与商家，或者物流公司进行沟通，或者从订单上面直接进行退货拒收处理。

1、如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。

2、如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回，那么来回运费是由寄方承担的。

法律依据：

《快递市场管理办法》第二十条:在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。