Question

服装导购要知道哪些？

Answer 1

服装导购三天内要学会与顾客的沟通技巧、服装的特点、良好的服务心态、收集顾客意见，具体介绍如下: 1、与顾客沟通的技巧。要尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。 2、对推销的服装的各种优点要尽量多了解，当顾客在某一款服装面前流连忘返时，要适时介绍该款衣服所有的优点，营造一种“机不可失，时不再来”，现在不买，这款服装明天很可能明天就卖断货的氛围。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。4、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向主管汇报。
注意事项： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 3、对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
拓展资料：
做导购靠的最重要的就是口才，口才分很多种，如果您对卖的东西不了解，您就无法正确表达。试用期三天要学会的主要就是以下几点： （一）与顾客沟通的技巧。要尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。 （二）对您推销的服装的各种优点要尽量多了解，当顾客在某一款服装面前流连忘返时，要适时介绍该款衣服所有的优点，营造一种“机不可失，时不再来”，现在不买，这款服装明天很可能明天就卖断货的氛围。 如果您在三天的试用期中销售业绩非常好的话，三天以后您就被老板留下来了。