Question

OPPO Find X5无法使用数据网络

Answer 1

若您使用的是OPPO手机，无法使用数据流量上网，建议按照以下方法操作：

1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。
2、确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
3、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 >启用 数据漫游」。
4、检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。
5、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」，关闭开关尝试；
6、如果是某个应用无法使用移动数据，可按以下路径查看：「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项：
【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；
【WLAN】：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；
【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；
【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
7、建议您重置APN接入点，进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。
8、若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。
9、建议您将系统版本更新至最新尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心检测处理。

温馨提示：若您在境外需使用国内流量上网，需开启数据漫游开关。