Question

为什么小米盒子已经连接网络，但不能看视频？

Answer 1

小米盒子已经连接网络，但不能看视频的原因如下：

1、虽然已经连接网络，可是网速缓慢，视频是无法播放的。所以建议检测自己家里的网速是否有问题。

2、也有可能观看的视频属于vip，是需要付费的，如果自己没有付费，视频也是无法观看的。

3、也有可能路由器与小米盒子距离太远，WiFi环境较差，也会导致无法观看。建议更换路由器与盒子的距离。

扩展资料

一、小米电视、盒子购买的付费视频为什么无法观看，建议您：

1、小米账号登录是否正确，网络是否畅通，购买成功后检查下观看历史记录，并检查之前观看的付费视频是否都能观看；

2、建议用您电脑端登录米币中心找到消费记录。确认您购买是否成功，购买记录是否正确；

二、您遇到在线视频播放报错问题，您可以：

1、检查并更新桌面版本及播放器版本为最新；

2、进行故障诊断，根据诊断结果进行手工修复；

3、如未检测出原因或多次检测后仍出现播放报错，建议您联系人工客服处理。

参考资料：小米官网：小米电视、盒子购买的付费视频为什么无法观看

参考资料：小米官网：小米电视、小米盒子在线视频故障诊断功能