Question

怎样退货？

Answer 1

淘宝退货步骤:

1、登录自己的淘宝，接着选择进入我的淘宝这里。

2、在我的淘宝，再选择已经买到的宝贝。

3、之后找到需要进行退款的宝贝订单，进行点击退款申请。

4、选择退款或者退货。

5、然后选择退货理由，填写说明，提交申请，等待卖家同意，就去快递那里把东西邮寄回去。

卖家同意了会给快递地址你的。或者自己问。

Answer 2

如果产品有质量问题,您完全有权办理退货。主要有以下几点:
一、根据《消费者权益保护法》,商品必须合乎公告内容、货物质量安全标志等要求。否则消费者有权退货。
二、2012年起,《产品质量法》正式实施,明确规定了产品质量安全的法定责任。消费者可要求退货。
三、根据《合同法》,商品存在瑕疵,将严重影响消费者的使用目的。消费者有权选择退货。
四、多数电商平台的退货政策都允许质量问题可以办理退货。例如天猫、京东等。
五、无论网上购物还是线下商场购买,只要产品存在明显质量问题,都可以办理退货。
具体操作上,您可以:
1. 详细记录下产品存在什么质量问题。记录影响使用的问题。
2. 拍照留档。将产品问题进行拍照留作证据。
3. 联系卖家退货。提供问题的说明和图片等证据,要求卖家办理退款或换货。
4. 无法协商一致时,将问题上报买家平台或工商部门。遇到正当理由可以强制协调。
5. 费用由卖家承担。存在质量问题的产品,相关费用应由卖家承担。