Question

4个让沟通更有效的方法

Answer 1

4个让沟通更有效的方法。

学会倾听让沟通更有价值。

●如何练习进行有效倾听：

1、少说话：首先可以少说多听，使自己养成一个倾听的习惯。2、摆脱注意力分散：比如关闭手机、换一个安静的环境……3、不要过早评判：了解完对方向我们表达的全部意思后，再进行评论和判断。4、抓取关键信息：大部分人说话还是具备中心思想的，要学会充分利用我们思考比对方说话快的本能能力，找到对方的核心意思。

学会结合倾听类型，：找到适合我们自身和对话场景的倾听模式。这个给出两个模式----1、重视搜集信息和给予支持的倾听模式→借力使力、问话、解释意思、表达支持……2、重在提供方向和评估的倾听模式→分析、提出建议、评论、判断……1、重视搜集信息和给予支持的倾听模式→借力使力、提问、解释意思、表达支持……

●借力使力:让说话者继续自己的话题，顺水推舟的手法，比如使用沉默、简短言论鼓励对方多说或者继续说下去，借用对方的话语协助自己说出我们自己的观点，帮助我们达成此次沟通的目的。提问:使得我们对说话者的观点和想法有进一步了解，也能表现我们对说话者的关注和重视。●解释意思:用我们自己的话去重述对方的观点，进行信息交叉检视。

2、重在提供方向和评估的倾听模式→分析、提出建议、评论、判断……●分析:分析式回应，我们作为倾听者对说话者的内容加以解释，用客观视角让对方走出困惑。提出建议:协助对方解决问题，用尊重、关怀的方式表达出来。评论:适当对说话者进行积极正面的回应，比如赞美、夸奖，也可以以让对方在未来有进步为目的适当提出批评。

至此，我们已经了解了倾听的重要作用、底层逻辑、影响倾听的原因、如何训练倾听达到有效倾听，也提出两个几乎适用于大部分场合的倾听模式供大家选择，希望大家都能有所收获--学会倾听，学会有效沟通哦~