Question

未来哪些职业会被人工智能替代?

Answer 1

部分工作将会被AI代替。

人工智能的发展正以人难以想象的速度展开，未来哪些职业会被人工智能取代呢？这主要取决于人工智能发展的程度，以及人类期望人工智能代替人做什么。人工智能可以存储大量信息，而且能够按照程序准确无误的完成任务，所以在很多重复性强、有规律方面的工作，人工智能完全可以代替。

而人工智能欠缺了原创能力、互动能力和谈判能力，所以一些具有创造性和需要判断力的工作，人工智能则有欠缺。但无论人工智能发展到什么程度，都会根据人们的期望方向发展，而不会任其代替所有工作。

根据科学的推测，人们希望人工智能能够单独完成或者协助人们完成以下工作：

1.消防/救援员

由于很多区域人类无法进入，或者存在救亡危险，人工智能控制的机器人就可以代替人类去救援，比如火灾，野外救援等工作。

2.拆弹人员

美国联邦政府数据显示，该国共有超过450支拆弹小组，每年处理数千起炸弹相关事件。一些拆弹小组已经开始使用机器人作业，它们能更好地处理炸弹，并将人身风险降至最低。

3.出租车司机

许多汽车厂商都开始制造无人驾驶汽车已经不是什么秘密了，而这就意味着未来像出租车这样的公共交通工具或许不再需要驾驶员了。只要你输入目的地后，它就可以自动开始驾驶。

4.快递员

无人机快递也是很多快递公司发展的方向。运输业利用人工智能也是急需的，尤其是一些车辆无法到达的地方使用无人机投递是很好的。这样无论是日常生活还是救援投放物质就都很方便。

5.酒店前台接待员，

无论是汽车旅店还是五星级酒店，前台接待员都是最受气和辛苦的工作之一。而在日本开设了一家名为Henn-na的机器人酒店，这家酒店配备了各种机器人服务员，这些机器人已可以简单的与人类进行交互，并且入住、引导等多个工作都能够胜任，有非常不错的效果。可以想象以后入住酒店将是机器人为我们服务的场景了。

6.销售人员

雀巢在日本雇佣了1000名Pepper机器人销售员，在日本各大零售商店销售咖啡机和咖啡胶囊。据称Pepper机器人“情感丰富”，十分健谈，能够听懂人们70%至80%的日常对话。并且甚至还能通过内置的传感器读懂顾客的表情和语调。以后这种机器人可以发展到其它销售行业，销售人员会逐渐被机器人所取代。

7.纹身师

来自法国的一群学生用3D打印机改造出了一台可以进行纹身的机器，可以在皮肤上打印出临时纹身。这群学生将打印喷头换成了纹身用的针头。当他们在人造皮肤上成功试验后，便开始转向真人皮肤，而目前最大的挑战是如何将纹身的那块皮肤拉紧，还有更精确的计算等。据悉，完成一次纹身的时间大约需要不到一小时的时间，非常快速。估计以后纹身会跟打印纸张一样方便。

8.客服

客服也是既繁琐又受气的职业，但智能语音客服的出现，我们很快分不清和我们讲话的是真人还是机器人了。比如苹果公司的Siri技术，它已经出现在智能手机和车载系统里，几乎能帮助你解答所有关于产品和生活上的问题。虽然因为技术还未完全成熟，有时候它也会变成逗逼，但不得不说比起客户人员它靠谱太多了，起码它能够在第一时间给你答案，而无需去选择是按“1”还是按“2”。

9.收银员

沃尔玛研发出一款名为“Scan & Go”的系统，它可以让消费者用自己的手机扫描商品，当你购物结束的时候只需在前台的自助收银设备上进行结算就好，让大排长龙结账的场面一去不复返，同时为企业节约了不小的运营成本。

10.操作工

具有高度重复性的工厂作业，是人工智能最容易取代的工作。在国内，机器已经开始逐步取代工人在工厂作业，它们效率高、出错率少、学习能力强，很轻易就胜任工人的工作。富士康也在计划引进机器手臂，意图提高生产力，降低人力成本。根据昆山市政府披露，仅去年一年，包括富士康在内，昆山市共有35家台企出资6.1亿美元用于机器换人。此外，搬运机器人，喷涂机器人、焊接机器人也将取代人类做这些重复的工作。

11.网络编辑

包括腾讯在内，已经有诸多互联网公司开始启用机器人来代替人工来编辑新闻。但机器人写的新闻稿子，目前限于“通稿”阶段，即由统一标准模式的新闻内容，而人工智能是包含机器学习的，有了“学习”功能，某些垃圾网络编辑被取代是完全有可能的。

12.放射科大夫

目前人工智能已经可以取代医院放射科看片子的大夫了。美国举行了一个看CT片子的专家和人工智能比赛，排查乳腺癌的。结果人工智能比受了多年教育的专家。排查出来的乳腺癌的准确率要高。

13.银行大堂经理

大堂柜员是典型的“有明确方法论的行业”，“有明确对错的行业”是很容易被取代。目前很多银行已经引入服务机器人帮助完成业务问询、业务推荐办理等，还兼有人脸识别和迎宾引导的作用。

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14.笔译和口译人员

虽然百度和谷歌的翻译目前还差强人意，但未来笔译人员被部分取代是趋势。一些技术文档及说明性文献其实很多翻译机构已经在使用翻译软件准确率很高地完成了。但对于一些文学性感情色彩浓烈的书籍的翻译还需人工去润色校对。

口译人员曾经被称为“金字塔顶端”的人，几乎是按秒数计费的。但科大讯飞曾展示过一句话出来，几乎同时被翻译成几国语言的例子，让人不得不服。这种高强度的脑力活动如果人工智能能做，人反而会轻松不少。最近洛可可董事长在朋友圈晒出的口译神器，连方言和带口音的英语都能瞬间翻译，准确率极高，让人惊叹。

15.速记师

相比起口译人员，速记工作更是最容易被人工智能取代。之前锤子发布会老罗展示了讯飞的语音识别有多牛，识别的语音转化成文字文档，那速记人员真的就解放了。



此外，保安、上菜服务员、博物馆/美术馆讲解员、景区讲解员、采购、财务等。这些属于有现成范式就可以开展工作的职业，当企业都开始基于大数据和机器化，人情应酬越来越少之后，他们也会渐渐被取代。

需要说明的是：人工智能赋能的机器可能会改变人类的工作，但是不会完全地取代人类。此外，人工智能真正的商业化落地还有很长的路要走。如果服务机器人的造价和维护的成本仍大于雇佣人力成本，暂且不考虑机器失灵的情况，人力还是有极大市场的。但是，人工智能的发展也给我们的教育和人才的培养提了个醒，那些具有创造力和想象力、会沟通和谈判的人才，未来会更受欢迎。