Question

在已经联网情况下，手机版以及电脑版网易云音乐无法连接到网络？

如题，在已经联网情况下，手机版以及电脑版网易云音乐无法连接到网络。并且无论手机还是电脑均无法访问网易云音乐官方网站。但是其他需联网的应用都可以正常访问，其他网站也可以正常访问。

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Answer 1

这种情况可能是由于网易云音乐的服务器出现了问题，或者是你的网络环境与网易云音乐的服务器连接不稳定造成的。以下是一些可能的解决方法：

• 检查你的网络连接是否正常，可以尝试重新连接Wi-Fi或移动数据网络。

• 尝试使用VPN来连接网易云音乐，看是否可以正常访问。

• 尝试清除网易云音乐的缓存和数据，在手机设置或电脑浏览器中找到网易云音乐应用，清除缓存和数据后再重新启动应用。

• 尝试更改DNS服务器地址，有时候DNS服务器可能会出现问题，导致无法连接到某些网站或应用。可以在手机或电脑的网络设置中更改DNS服务器地址为Google DNS或OpenDNS。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系网易客服进行咨询或报告问题。

Answer 2

这可能是因为网易云音乐的服务器出现了问题或者被屏蔽了。您可以尝试以下方法：

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• 确认网络连接是否正常，可以尝试重启路由器或者更换DNS服务器。

• 清除网易云音乐应用的缓存和数据，然后重新登录。

• 检查系统防火墙或者杀毒软件是否屏蔽了网易云音乐应用。

• 如果以上方法都无效，可以尝试等待一段时间后再次尝试连接，或者联系网易客服咨询解决方法。

Answer 3

你的网络出问题了，虽然手机和电脑显示了连接网络，但是那只是路由器的信号连接了，没有数据传输过来，也就是说路由器是号的，光猫可能出问题了，同样的情况你刷什么都会显示诶呦网，找宽带公司保修吧，

Answer 4

如果您在已经联网的情况下无法连接到网易云音乐，您可以尝试以下几种方法：

检查网络连接：确保您的手机或电脑已连接到可用的Wi-Fi或移动数据网络，可以尝试切换网络连接，或者重启网络设备。

清除缓存：尝试清除网易云音乐的缓存，方法为：打开网易云音乐应用 -> 点击“我的” -> 点击“设置” -> 点击“清除缓存”。

更新应用：确保您的网易云音乐应用是最新版本，可以尝试更新应用程序，方法为：打开应用商店 -> 搜索网易云音乐 -> 点击“更新”。

检查防火墙设置：如果您的电脑上安装了防火墙软件，可能会阻止网易云音乐的网络连接。可以尝试打开防火墙设置并允许网易云音乐的网络连接。

如果以上方法都没有解决问题，建议您联系网易云音乐的客服人员，寻求进一步的帮助。