Question

电脑提示文件已被损坏，该怎么解决？

Answer 1

分析：提示信息“The file is possibly corrupt. 该文件可能损坏。The file header checksum does not match the computed checksum该文件头计算校验失败或者不匹配”。有可能是硬盘接触不良，或者系统文件损坏。

处理：

一、重装系统：推荐使用光盘重装系统，其操作步骤如下：

（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。

（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

       注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

二、检测硬盘：如果重装系统不能进行，则硬盘可能出现故障。需要逐一排查。

 1、关机断电开机箱，重新插拔硬盘电源线和数据线（若为笔记本电脑则只需重新插拔硬盘），再开机，按DEL键（笔记本为F2或其它）进入CMOS中BOOT选项卡，看能否检测到硬盘信息。如能则将硬盘设置为第一启动项。按F10键保存按Y键确定退出重启。

  2、如果检测到硬盘但仍无法启动，则使用系统U盘或光盘启动电脑后，运行DISKGENIUS对硬盘进行检测，并重建主引导记录MBR。

  3、如不能检测到硬盘，则更换硬盘电源线和数据线，无效再更换硬盘，并重装系统。