Question

三星手机不能接打电话问题！

三星E250现在不能接打电话，但是有信号，不能上网。其他功能都好用，怎么个事情呢？

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

如果手机无法接打电话，建议您尝试操作：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），取消呼叫限制（注：不同型号手机操作路径可能略有不同）。
5.若手机依然无法接打电话，建议更换其他SIM卡尝试。
6.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

建议按照以下步骤操作： 1.重新搜索网络运营商，操作：设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 4

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议联系当地10086反馈，
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 5

三星手机不能正常拨打电话，请按以下步骤操作：
一、检查手机话费，若手机欠费或者停机，请及时补交话费后再尝试拨打电话。
二、将飞行模式关闭。
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【连接】选项下的【更多网络】。
4.将【飞行模式】的对钩取消。
三、取消隐藏号码。
1.在待机页面下，点击【手机】。
2.点击手机左下角【菜单】键，选择【通话设定】。
3.点击【其它设置】。
4.点击【来电显示】。
5.点击【网络默认设定】即可。
四、若以上操作后，仍无法拨打电话，请继续以下操作：
1.更换其它SIM卡，也可以换个时间段或地点拨打电话尝试。
2.备份重要数据（包括联系人、信息、文档、照片等），将手机恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
3.若上述方法均无效，建议携带好购机发票、保修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师检查手机。