Question

电脑突然蓝屏！

出现
stop：coooo21a unkaown hard error
unknown hard error
请高手能速度解决下！谢谢拉！
希望大家能理性分析，认真答题，不要乱复制，电脑是刚买的！

Answer 1

电脑蓝屏时会出现一连串警告，轻者只要按ESC就能返回，重者就会出现死机，使人十分烦恼。出现'蓝屏'无外有二种情况，一种是软件引起的电脑蓝屏，另一种是硬件引起的电脑蓝屏，软件引起的'蓝屏'故障，一般重装系统都能解决。但也可以不重装系统来解决。而硬件引起的'蓝屏'故障，要根据具体的情况分别解决。

一、软件引起的电脑'蓝屏'故障

1、重要文件损坏或丢失会引起'蓝屏'故障（包括病毒所致）。
WIN98中VxD（虚拟设备驱动程序）或.DLL(动态连接库）之类的重要文件丢失会出现'蓝屏警告'。解决的办法是利用Win98的启动盘中的'Ext'来恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：

（1）、先用WIN98的启动盘起动电脑，在提示符下敲入'Ext'命令；

（2）、在提示'Please enter the path to the Windows CAB files (a) :' 后输入WIN98安装压缩包所在的完整路径，回车，如'E:\Pwin98\Win98;

(3)、在提示'Please enter the name (s) of the file (s) you want to extract:'后输入你丢失的文件名，如'BIOS.Vxd'，回车；

（4）、在解压路径提示'Please enter path to extrct to (' Enter' for current directory): ' 后输入文件将被解压到的完整路径，如'C:\Windows\System' 并回车，后面出现的提示，只要按YES回车即可，得新启动后就能恢复系统。注：因事先记下丢失的文件名，以便恢复）

如是病毒引起，可用杀毒软件来杀毒，并及时恢复中毒前的备份；

如果能启动图形界面，可采取重装主板以及显示卡的驱动程序，和进行'系统文件扫描'来恢复被破坏或丢失的文件，可从开始菜单内附件中的系统工具中找到；

2、注册表损坏导致文件指向错误所引起的'蓝屏'

在注册表被改动后或受到破坏，在开机或在调用程序时出现'蓝屏'，并且屏幕有出错信息（包括出错的文件名）。

--解决方法是恢复注册表备份，重新启动计算机，切换到MS-DOS方式，进入Windows子目录，键入Scanreg\regstore 后回车，就可恢复最近一次注册表

3、在卸载程序后出现'蓝屏'，多数是由于程序卸载不完善造成。解决办法：首先记下出错文件名，然后到注册表中找到以下分支'HKEY_LOCAL_MACHINE\Sysytem\CurrentControlSet\Services\VxD',在'查找'中输入出错的文件名，把查到键值删除即可。

4、在System.ini文件错误引起的'蓝屏',由于软件卸载或安装时没有即时更新System.ini造成'蓝屏'的，解决办法：禁用注册表中该项或重装相应软件或驱动程序；

由于Win98的spl和Microsoft的Vxd_fix.exe补丁程序对Win98的稳定起着重要的作用，可到华军网站下载补丁Vxd_fix.exe.

5、系统资源耗尽引起的蓝屏。这一类故障主要是三个堆资源（系统资源、用户资源、GDI资源）占用有情况有关。

--打开资源jian视器，看一下剩余资源的情况，如这三种资源都 在50％甚至更低，就很容易出现'非法操作'、'蓝屏'、'死机'。因此，必须减少资源浪费，减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序（如图形、声音和视频软件），如加载计划任务程序、输入法和声音指示、声卡的DOS驱动程序，系统jian视程序等；

6、DirexctX问题引起的'蓝屏'故障。如DirectX版本过高、过低；游戏与它不兼容或是不支持；辅助文件丢失；显卡对它不支持，都可能造成此故障。升级或重装DirectX，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，或升级显卡。

二、硬件引起的'蓝屏'故障

1.内存超频或不稳定。主要出现随机性'蓝屏'。恢复正常频率运行，或找一根好的内存条进行替换，一般都能解决问题，还要注意和CPU内存条很近的散热问题；

2.硬件的兼容性不好引起的'蓝屏'。由于DIY门使用的是兼容机，没有经过完善的jian测，从而留下陷患， 如不同规格的内存条混插等，可交换内存条所插的插糟位置，或更换相同规格、厂家、批号的内存条都可解决问题。而内存条的好坏直接影响系统的稳定性，应特别引起重视；

3.硬件

散热问题也会引起'蓝屏'。这一类故障，往往都有一定规律，一般在电脑运行一段时间后才出现，表现中'蓝屏'死机或随意重启动，解决方法是很简单，不要随意超频，加强机内的降温。

4、I / O冲突也能引起'蓝屏'。这种现象比较少，如果出现，可以从系统中删除带！号或？号的设备名，重新启动计算机，一般能解决。

三、预防措施

总之要做到防患于末然，只要能在平时能做到以下几点，就能有效地避免出现'蓝屏'或死机。

1.定期对注册表进行备份，出错时能够及时恢复到原来的状态；

2.尽量避免非正常关机，可减少重要文件丢失。如.VxD .DLL文件等；

3.一般而言，计算机能正常工作，没必要去升级著如显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免造成损害机器；

4.定期运行'系统文件检查器'对系统文件进行检查；在'系统工具'中可找到

5.减少无用文件的安装，尽可能不要用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误；

6.尽量避免大程序的同时运行，如果发现在听MP3时有沙沙的声音，可以肯定该故障是由内存不足造成。

Answer 2

1、除尘、散热，给风扇上油或更换风扇 。
2、进安全模式杀毒。
3、应尝试以“最后一次的正确配置”或“安全模式”启动。
4、扫描修复磁盘逻辑文件错误。在我的电脑窗口—右击C盘图标—属性—工具—在查错“开始检查”中勾选“自动修复文件错误”和“扫描并试图修复坏扇区”—开始—问是否重启修复，选“是”—手动重启后显示修复、扫描进程（用时较长，耐心等待）--完成后，自动重启。再用以上办法修复其它分区。
5、软件冲突，卸载最近安装的软件。
6、系统文件丢失，修复或重装系统。

Answer 3

可能你的电脑的系统有点问题

Answer 4

Answer 5