Question

QQ总是莫名其妙的卡死，但电脑的其他应用情况都很正常

请问这是怎么回事啊？？

Answer 1

建议您到QQ安装目录下，查找一个出现问题的QQ号命名的文件夹，备份好聊天记录和QQ表情文件后，将出现问题的QQ号命名的文件夹删除，然后重新登录尝试。若还是无法登录，可以按照以下方式尝试解决： 、

1、建议您升级杀毒软件、防火墙至最新版本，然后对您的电脑进行全面查杀病毒操作，完成上述操作后，再优化您的电脑，清除一下垃圾文件，最后备份您的聊天记录。

2、完成上面的操作后，您再打开本地电脑“控制面板”——“添加删除程序”，把QQ软件卸载，找出之前安装过QQ软件的文件夹，再将残余的文件彻底的删除。

3、登录我们的官方网页http://im.qq.com/重新下载我们最新版本的QQ软件，最好更换其他的路径重新安装登录。