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1 与经营者协商和解
2 请求消费者协会调解
3 根据与经营者达成的仲裁协议请求仲裁机构仲裁
4 向有关部门申诉
5 向人民法院提起诉讼
我是初二的，这是我们今年学的，政治书上有的
2 请求消费者协会调解
3 根据与经营者达成的仲裁协议请求仲裁机构仲裁
4 向有关部门申诉
5 向人民法院提起诉讼
我是初二的，这是我们今年学的，政治书上有的
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当然是找有关部门了，12315打电话咨询，在具体问题具体分析
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1向有关部门申诉
2 向人民法院提起诉讼
2 向人民法院提起诉讼
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12315.
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