Question

宽带过一段时间就会自动掉线时怎么回事？

每隔大概一个小时掉一次，没有任何提醒，我看着看着视频突然就不动了，桌面右下角的宽带连接图标正常，猫的指示灯什么的也是正常的，就是不能上网了，网页什么的也都打不开，QQ全掉。断开连接后在连连不上，必须把猫重启一下后才能用，然后过一段时间就又掉了，这是怎么回事啊？我用卡巴全盘扫描过了，没发现什么异常，另外我这个猫是新的，前段时间我的TP-LINK坏了然后我换成了磊科的。请高人详细解答下

Answer 1

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
温馨提示：如以上方法仍无法解决，您可联系人工客服处理。

Answer 2

我上个月刚开通的网络也是你这样的:我一天掉线七八次,搞得我都没心情上网.刚开始我以为是自己买的水星路由器不行,于是我去换了个TP-LINK的,心想这回总不会有事了吧,结果还是一样,还是掉线而且还不知是怎么回事,若四根网线同时接在LAN口上有台电脑只能上QQ,网站开不了,当然最后我只有把四根线接在交换机上才解决,但是上网掉线仍存在.于是我担心是电信的猫有问题,于是我打电信的电话投诉,他们竟然说,我们也知道给你用的那个中兴牌子的猫散热性不好,但是没办法子现在也没好的啊.我靠这叫什么事,我钱给你们了,竟然这样给我办事,于是我向他们要求换个华为的,结果第二天拿了旧的华为猫给我装上了,没想到这次还行,终于不在掉线了.当然偶尔也会有一两次,只是不像原来掉那么频繁了.因为那个猫用一会就烫得不得了.

Answer 3

错误 602 The port is already open
问题：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 605 Cannot set port information
问题：拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 606 The port is not connected
问题：拨号网络不能连接所需的设备端口
原因：没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。
错误 608 The device does not exist
问题：拨号网络连接的设备不存在
原因：没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 609 The device type does not exist
问题：拨号网络连接的设备其种类不能确定
原因：没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络连接路由不正确
原因：没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络连接的设备已经断开
原因：没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装， ，检查网线和 ADSL MODEM。
错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
错误 621 Cannot open the phone book file
错误 622 Cannot load the phone book file
错误 623 Cannot find the phone book entry
错误 624 Cannot write the phone book file
错误 625 Invalid information found in the phone book
问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和PPPoE。
错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。
原因： (铁通实际故障是没有信号)
错误 630 （经常出现过的错误代码）
问题：ADSL MODEM没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备(有的时候98下铁通故障是网卡驱动没装好或者卸载所有拨号软件重新安装)
错误 633
问题：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
错误 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
错误678，或者拨号软件一直停在那里不动 （经常出现过的错误代码）
先检查猫的信号灯是否显示正常，显示不正常的话就是线路问题或者分频器安装反了：还有一种可能就是ADSL猫坏了：还有一种可能是铁通宽带中是虚拟电路值也就是（vpi----vci）值不对，一般情况应把ADSL猫后面的reset这个按扭连点3下（华为HuaWei猫列外，这个必须点按扭不动20秒就可以了）等待ADSL猫前面的灯都闪烁起来，等到不闪烁后方可拨号上网。如果还是不行就必需要进入ADSL 猫里进行修改虚拟电路值！（最后这种可能性现在是没有的了）
错误 691 （经常出现过的错误代码）
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码
错误 692 （经常出现过的错误代码）
卸载干净任何PPPoE软件，重新安装. (2000下是网卡被禁用，启用网卡即可)

错误 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：通知宽带维护人员
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络(XP下铁通故障是网卡驱动没装好：有本地连接，但是里面不显示IP地址，先装网卡驱动，最好重装系统)

错误 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：通知宽带维护人员。
Error 769 （经常出现过的错误代码）
问题：本地连接被禁用
解决：(XP下)鼠标右键点击桌面上的网上邻居点属性看看是不是有一个本地连接，如果有的话看看是不是灰色图标，是灰色图标的话双击本地连接，即可启用成功！如果没有本地连接的话，右键点击我的电脑在点属性进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。
错误 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

Answer 4

我上个月刚开通的网络也是你这样的:我一天掉线七八次,搞得我都没心情上网.刚开始我以为是自己买的水星路由器不行,于是我去换了个TP-LINK的,心想这回总不会有事了吧,结果还是一样,还是掉线而且还不知是怎么回事,若四根网线同时接在LAN口上有台电脑只能上QQ,网站开不了,当然最后我只有把四根线接在交换机上才解决,但是上网掉线仍存在.于是我担心是电信的猫有问题,于是我打电信的电话投诉,他们竟然说,我们也知道给你用的那个中兴牌子的猫散热性不好,但是没办法子现在也没好的啊.我靠这叫什么事,我钱给你们了,竟然这样给我办事,于是我向他们要求换个华为的,结果第二天拿了旧的华为猫给我装上了,没想到这次还行,终于不在掉线了.当然偶尔也会有一两次,只是不像原来掉那么频繁了.因为那个猫用一会就烫得不得了.
作者：李庆阳

Answer 5

首先考虑modem的问题
现在是夏天，有没有过热的问题？

如果没有，考虑换个猫试试。