Question

办公室文员的基本素质是什么

Answer 1

前台应该具备的基本素质：1·能熟练的使用办公软件。2·有较强的服务意思，能为人处事，有果断的判断能力，对工作要有责任心3·能掌握基本的电话礼仪 和商务礼仪比如：电话礼仪 接电话不过3声 接听电话是要自报家门 姓名 单位名称 你好 xx公司我姓 xx .请问有什么可以帮你吗 接电话要长话短说，接电话时间最好控制在3分钟之内 并且要做好来电者的记录接待客人的礼仪 引导客人到接待室 引导客人时应走在客人前面 相距2至3个台阶 给客人倒水 公司资料 通知相关人员接待客人， 送客时送客人到门口与对方告别握手4·要建立好良好的人际关系5·要不断的学习 ，把每一天的工作做好 .6.要注意个人形象 ，因为前台文员代表公司的总体形象，这点也非常的重要

Answer 2

看具体是什么文员了，例如人事文员要对人事的工作有一定的了解，行政文员文学底子不要太差电子表格文档要熟练，前台文员要懂得商务礼仪等等

Answer 3

形象好、气质佳、熟悉办公软件的操作

Answer 4

今天我就给大家深度剖析一下办公室文员这个岗位，看你是否真的适合。

Answer 5

熟练运用offcie，以及办公用材