Question

淘宝正品保障7天退货如实描述承诺的问题

1 什么是正品保障？
2 从有这几个标志的商户那里购买东西，消费者是怎么得到保障的？
谢谢

Answer 1

1.什么是淘宝商城“正品保障”服务？
根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
淘宝“商城正品保障”是淘宝商城商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。
2。楼主在购买参加保障的商品后会同时得到一张消费保障卡，如果在有效期内商品出现问题可以申请退货，卖家不同意可以投诉卖家。
如果对你有帮助 请采纳 谢谢~~