Question

我家的电脑一开机就出现蓝屏也打不开电脑

代码：STOP：C000021a unknown Hard error unknown Harrd error

Answer 1

这有很多原因 电脑中毒的可能性很大 建议您重装系统 或者装一键还原系统

Answer 2

未知的硬件错误，先重装系统试

Answer 3

要判断可能有3个方面:
1.显卡问题
(重新插,清洁金手指,风扇是否正常.
更新驱动,可以下载驱动精灵.
再不行的话保修期间要求免费换)
2.连接线问题(重新插,检查vga或者dvi接口)
3.显示器问题(检查电插座是否通电.方便的话,接在其他电脑上看是不是正常)

还不行一键还原.如果没有准备系统光盘,光驱可以使用.启动电脑按del键,在bios里设置成光盘启动,插入系统盘然后重启,基本是按步骤自动完成.

再不行,检查系统没病毒的话.只能是散热问题.用的时间长了,可以打开机箱小心清扫里面的灰尘,给风扇都加一点高级机油.针对的主要问题就是降低机箱内温度.

Answer 4

应该是系统没装好或不兼容。。。
找个专业点的人来装吧，不要自己装了