Question

打印机已经安装，可打印时总是显示"打印机无响应”

是BJ喷墨打印机，叫Canon S1OOSP，由于安装向导不能自动安装，显示“无法安装此软件”，所以我就去我的电脑那里手动安装了。安装的时候好像出了点问题，无法找到那个什么端口，我只好按“手动选择”，选的是“Lpt1:打印机端口”，后来显示“安装成功”。可是我打印的时候还是显示“打印机无响应”。
另外，因为安装软件时瑞星杀毒软件总是显示“此软件的威胁等级为中",后来我干脆把瑞星杀毒软件给卸载了，好像途中我还按了几次暂停打印，不过我觉得那不是问题呀，我按暂停打印之前打印机就已经无响应了。
希望大家能帮帮忙，我的电脑技术不怎么样，千万不要写得太高深，不然我看不懂呀，我能给的悬赏分也不高，因为我只是试 用 期 一 级，但这真的对我很重要，谢谢了。
我觉得可能是端口的问题，为什么不能找到端口呢，是插的那条线出了问题，还是端口出了问题?手动安装时要自己选择端口，如何才能知道自己插的是哪个端口呢。重新安装了好几次也没用，总而言之，怎样解决?
按帮助时总是显示：windows不能打开帮助支持，因为一个系统服务没有在运行，要修复此问题，启动名为“帮助和支持服务”WHY?
这些问题是重装之后才出现的，会不会和重装有什么关系呢？急 帮帮忙，谢谢了

Answer 1

1、删除打印任务。
2、开始→设置→管理工具→服务，找到Print Spooler,双击，在常规里面点停止。
3、然后点开始→运行，输入Spool,打开PRINTERS文件夹，将里面的东西全部删除，然后再在常规选项卡里点启动→print Spooler 打印服务。
4、把打印机电源断开一分钟，再连接上及重启电脑。

Answer 2

是的。是端口的问题。LPT是并口，你选择他以后安装是可以把驱动安装完成的，但是，是不能打印的，会提示你端口错误的。建议，换条新的USB线，从新安装就可以了。

Answer 3

可能是你安装软件的过程中，某些文件丢失。建议你重新安装：如果还是不可以，开始-控制面板-管理工具-服务-在那里选择priter poooler，双击，把里面的选项调成自动。重新安装就可以了。

Answer 4

在设备管理器里可以看到