Question

爱普生打印机

我的爱普生打印机最近总是出现通讯错误，型号是C41UX,只能执行一个任务，执行下个任务必须要重新启动电脑，因为任务栏中我没有取消，电脑重新启动后，它自动执行打印任务，但是这样很麻烦，前一段时间也出现这样的问题，后来不知道怎么好了，我现在真不知道问题出在哪，求高手解答！谢谢！

Answer 1

有以下几个原因导致打印通讯错误：
1. 电脑USB插口接触不良生锈或有氧化层或松动！ 清理或改换别的USB插口。
2.主板供电不足。 这个就有些麻烦，但可以 改用高速打印线USB2.0线改善。
3.电源或交流电压过低。 更换主机电源 或加装 稳压器
4.病毒阻碍打印机软件驱动或者电脑配置低打开的启动太多导致电脑资源不足。 重装系统 或杀毒后重装打印机驱动 关闭一些不再使用的软件与命令。
5.有些操作系统版本如果先开电脑后开打印机，会在电脑里关闭打印机（打印机属性里有脱机使用打印机） 解决：先开打印机再开电脑 或电脑安装高版本的操作系统。
6，如果是直接使用U盘或内存卡的，最好先复制到本地磁盘在操作。试试！
解决问题先从最简单的着手！ 也许换跳线 或换个方式 就解决了！ 但产生打印通讯错误的原因就是这几个。

Answer 2

请先确保打印机在开机状态下，只有电源灯常亮。若其它指示灯状态为亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
当只有电源灯常亮时，请您按照以下方法操作：
（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态。
（2）电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标，如果没有，请您参照以下正确的方法安装驱动：（请根据用户实际情况提供正确的安装方法）
（3）如果有使用的打印机图标，请点击鼠标右键，点击图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页，请将打印机图标删除，然后重新插拔打印机端的USB接口，正常情况会出现一个新的图标，请将此图标设为默认打印机即可。
说明：
l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔。
l如果使用台式机，请将USB线插在主机后面的USB接口处。
（4）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备，如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”，并重新插拔USB接口。
（5）如果仍没有提示“发现新硬件”，请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support"，如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”，然后重新插入USB线。
（6）如果还是没有提示“发现新硬件”，或没有"USBprinting support"，建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx