Question

电脑网络有问题，刚开机时可以上网，过一会就不行了

现象如下：

Dell Precision 650

操作系统，Windows XP Professional

单网卡做代理，一个公网IP地址，一个内网IP地址。

电脑刚启动或者网卡刚启用的时候可以上公网，过一会（时间有长有短，几分至几小时不等）就不能上公网，ping不通公网的网关，内网照样可以上。

公网没有问题，在别的机子上面试过，可以连续上网。

该电脑软件较多，有norton2000杀毒软件，ZoneAlarm防火墙，Serv-U，Tomcat，CCproxy，SQL Server 2000等。

Norton未检测出异常，怀疑是中了木马或者病毒，期待高手解答！

Answer 1

电脑刚开机能上网，但是过一会儿就不能上了原因：

原因主要有2个方面：
　　1、用户设置错误。
　　2、宽带运营商问题。

一、判断不能上网的原因。
1、请先移除路由器，让电脑直接连接Moden(猫)、光猫或者是入户网线。
2、然后电脑上用“宽带连接”拨号，看能否正常上网。
3、如果电脑能够上网，说明是用户设置问题，导致路由器不能够上网；如果这时电脑不能够上网，则是宽带运营商的问题。

【解决方法】：
一、用户设置问题解决办法
1、正确设置电脑IP地址，电脑要连接路由器上网，IP地址需要设置为自动获得(动态IP)。
2、正确安装路由器
　　(1)、电话线上网：需要准备2根较短的网线，一根网线用来连接路由器的WAN接口与ADSL Modem(猫)；另一根网线用来连接路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与用来设置的计算机。
　　(2)、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接路由器的WAN接口与光猫；另一根网线用来连接路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与电脑上的网线接口。
　　(3)、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户网线插在路由器的WAN接口；再把自己准备的网线，一头连接计算机，另一头连接到路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口。
　　总结：即路由器的WAN接口只能够用来连接Moden(猫)、光猫或者入户网线；电脑只能够连接到1、2、3、4中的任意一个，不能连接到WAN。
3、正确设置路由器上网。
二、宽带运营商问题解决办法
　　目前国内有些地区的宽带运营商会通过绑定MAC地址的方式，来限制用户使用无线路由器；所有当用户完成了路由器的安装和设置后，仍然不能够上网。
1、有的宽带运营商是支持MAC地址解绑的(如艾普宽带)，打电话给你的宽带运营商客服，客服人员会给你的宽带帐号进行解绑操作。
2、如果宽带运营商不支持MAC地址解绑，则可以使用路由器上进行MAC地址克隆功能，来突破宽带运营商的上网封锁。点击“网络参数”---“MAC地址克隆”---“克隆MAC地址”---“保存”。

Answer 2

　　电脑刚开机能上网，但是过一会儿就不能上了原因：
　　原因主要有2个方面：
　　1、用户设置错误。
　　2、宽带运营商问题。
　　一、判断不能上网的原因。
　　1、请先移除路由器，让电脑直接连接Moden(猫)、光猫或者是入户网线。
　　2、然后电脑上用“宽带连接”拨号，看能否正常上网。
　　3、如果电脑能够上网，说明是用户设置问题，导致路由器不能够上网；如果这时电脑不能够上网，则是宽带运营商的问题。
　　【解决方法】：
　　一、用户设置问题解决办法
　　1、正确设置电脑IP地址，电脑要连接路由器上网，IP地址需要设置为自动获得(动态IP)。
　　2、正确安装路由器
　　(1)、电话线上网：需要准备2根较短的网线，一根网线用来连接路由器的WAN接口与ADSL Modem(猫)；另一根网线用来连接路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与用来设置的计算机。
　　(2)、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接路由器的WAN接口与光猫；另一根网线用来连接路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与电脑上的网线接口。
　　(3)、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户网线插在路由器的WAN接口；再把自己准备的网线，一头连接计算机，另一头连接到路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口。
　　总结：即路由器的WAN接口只能够用来连接Moden(猫)、光猫或者入户网线；电脑只能够连接到1、2、3、4中的任意一个，不能连接到WAN。
　　3、正确设置路由器上网。
　　二、宽带运营商问题解决办法
　　目前国内有些地区的宽带运营商会通过绑定MAC地址的方式，来限制用户使用无线路由器；所有当用户完成了路由器的安装和设置后，仍然不能够上网。
　　1、有的宽带运营商是支持MAC地址解绑的(如艾普宽带)，打电话给你的宽带运营商客服，客服人员会给你的宽带帐号进行解绑操作。
　　2、如果宽带运营商不支持MAC地址解绑，则可以使用路由器上进行MAC地址克隆功能，来突破宽带运营商的上网封锁。点击“网络参数”---“MAC地址克隆”---“克隆MAC地址”---“保存”。

Answer 3

是不是ip地址有冲突？
传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。

Answer 4

你试试重新装过系统。我以前也试过。从新装过系统就没事了。

Answer 5

请把360安全助手关掉