Question

刚入手的S4i9500总是死机黑屏，不管上网，玩游戏，看电影都会卡住然后死机？这是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您：1.重新开关机后观察
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，初步排除系统软件冲突。
若问题依旧存在，建议您携带购机发票、保修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于I9500的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。

http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101

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