Question

为什么三星S2 i9100G 开相册时显示空间不足

你好，我的手机里的SD卡还什么都没有安装16GB的，可为什么开QQ时显示SD卡不可以传文件和发图片都不可用，还有打不开相册，显示是“空间不足，删除没必要的项目，如已下载的软件，图片，视频和文档”。这种问题该怎么解决？是手机问题还是SD卡的问题呢？谢谢

Answer 1

三星S2 i9100G 开相册时显示空间不足，请按以下步骤进行操作：
1.重启手机。
2.清理手机缓存。
3.卸载一些不常用的软件或者删除一些不用的文件。
4.备份数据（联系人，图片，备忘录等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依旧提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor